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LINE 智慧銷售解決方案,
協助品牌實現高效管理、聰明銷售

OmniCommerce 兼具獲客、銷售、及顧客關係維護,整合線上與線下 OMO 消費旅程,提供高效智能的線下銷售管理解決方案。

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三大賦能,強化品牌 OMO 成效

OMO 數據整合

OmniCommerce 透過整合顧客在品牌 LINE OA 的體驗數據、線下互動及標籤應用,能協助精準掌握顧客歷史消費、需求偏好及互動足跡,提升銷售成效。

個人化行銷與銷售體驗

OmniCommerce 不僅能提供個人化的行銷與銷售體驗,更能透過 LINE 高滲透率優勢,讓優質服務不間斷,增加顧客價值、優化消費體驗、拓展市占。

AI 預測模組

beBit TECH 獨創「高博 AI」,透過資料學習深化顧客理解,預測高轉換潛力商品及受眾;搭配 OmniSegment CDP,能協助品牌提升銷售潛力,打造強勁的品牌效益。

品牌在顧客經營上常見痛點

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銷售服務人員

1. 線下門市銷售人員與消費者間接觸點較短暫,難以深入了解消費者資訊

2. 沒有足夠的時間回覆消費者疑慮,導致消費體驗下降

3. 線上線下消費體驗經常分開經營,無法連貫,影響消費者忠誠度和體驗。

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品牌銷售主管

1. 線下門市通路與線上行銷整合困難,難以掌握消費者全通路消費行為

2. 線下門市通路消費者行為資料較難收集和分析,缺乏數據支持的情況下難以制定有效行銷策略

3. 銷售人員顧客經營的效果難以收集和分析,績效無法正確衡量。

銷售人員亮點應用

OmniCommerce 解決實體銷售 LINE 顧客經營痛點,協助品牌聰明銷售

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銷售人員如何運用品牌資源開啟顧客經營?

顧客關係一鍵綁定

顧客掃描 QRCode、點擊連結後,即能加入品牌的 LINE 官方帳號並同時綁定當下為其服務的銷售人員,讓銷售人員與顧客進行一對一深度溝通,提供專屬個別銷售與售後關懷,兼具隱私及品牌公信。

  • QR Code 綁定
  • 連結綁定
  • 群組邀請綁定
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銷售人員如何掌握個別顧客偏好?

個人化標籤分眾經營

OmniCommerce 能依據消費者互動數據,進行貼標,包括一般標籤、屬性標籤、客製化標標,協助銷售人員系統化掌握個別顧客偏好軌跡,增加顧客滿意度、提升轉換。

  • 一般標籤
  • 屬性標籤
  • 客製化標籤
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銷售人員如何精準推薦親愛的顧客喜歡的商品?

分眾商品推播

銷售人員可透過個人化標籤進行條件篩選,運用品牌在後台建立的商品素材,針對不同分眾,勾選商品介紹卡片,進行個性化溝通模板建制及商品推薦;顧客也可透過 LINE 一鍵下單,無縫創造業績!

  • 多維資料篩選
  • 商品輪播卡片
銷售主管亮點應用

OmniCommerce 解決銷售管理與顧客經營痛點,協助品牌聰明管理

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品牌如何賦能銷售人員提升銷售效能?

AI 智能推薦

OmniCommerce 內建 beBit TECH「高博 AI」,透過互動、深度了解顧客,持續優化顧客行為預測,搭配 OmniSegment CDP,能協助品牌以 AI 賦能銷售人員,找到高潛力消費者及智能商品推薦,強化轉換,讓團隊銷售更有效率。

  • 智能商品推薦
  • 高潛力消費者預測
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品牌管如何因應人員流動提供一致性的顧客體驗?

銷售軌跡完整留存

OmniCommerce 能完整紀錄顧客資料、體驗數據、互動軌跡、及標簽,既使業務異動,也能參考過往的紀錄快速掌握顧客需求,完美銜接,服務體驗不中斷,提升品牌忠誠。

  • 會員基本資料
  • 服務記錄
  • 商品推薦
  • 消費紀錄
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品牌如何掌握銷售人員顧客經營成效?

銷售成效儀表板

OmniCommerce 成效儀表板具備 4 大數據儀表板,協助銷售主管透過量化指標、完整掌握銷售表現及顧客經營數據,持續優化業務成效及顧客體驗。

  • 獲客分析
  • 互動分析
  • 轉換分析
  • 訂單分析
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立即開啟 OMO 銷售機會,延展品牌數位銷售點

OmniCommerce 讓品牌輕鬆擴大銷售範圍,提升銷售效能與顧客體驗!

  • 實體零售品牌首選
  • 專精銷售的 LINE 應用
  • 即刻啟動品牌智能化銷售
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