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title: 【影片回顧】保健食品電商——活用數位工具，強化顧客經營效能
description: beBit TECH 聯手叡揚資訊 在 5/24（三）舉行線上分享會，從數位工具、系統導入等面向出發，分享 CRM、CDP 系統對於生技保健產業電商的幫助，並強化品牌在顧客經營的策略佈局與場景應用。
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[活動講座｜beBit TECH ](https://www.bebit-tech.com/events)

# [【影片回顧】保健食品電商——活用數位工具，強化顧客經營效能](https://www.bebit-tech.com/events/2023-biomedical-health-industry-cdp-crm)

 作者：[beBit TECH](https://www.bebit-tech.com/events/author/bebit-tech) | Apr 25, 2023 2:04:18 PM

比起價格優惠，保健食品顧客更注重市場口碑與品牌專業，品牌必須贏得消費者的信任感，才能創造首購與回購的機會。如何利用數位工具「同理」顧客需求，創造個人化品牌溝通，成為品牌差異化的關鍵因素。

CRM（顧客關係管理）能夠幫助生技保健品牌管理客戶資料，透過智慧行銷技術，針對顧客進行精準溝通；CDP（顧客數據平台）則整合多渠道顧客行為資訊，進行貼標分析，並透過自動化行銷提供個人化的行銷體驗，進而實現業績增長和客戶忠誠度提升的目標。

品牌為何要導入 CRM 及 CDP？作為國內指名度最高 CRM、CDP 提供商，叡揚資訊與 beBit TECH 將從不同的角度出發、提供全方位解析分享：

- 新型態 CRM Marketing 可為品牌做到的事？
- CDP 如何協助行銷團隊打造個人化的顧客同理溝通？
- 保健食品電商如何透過 CRM + CDP 建立超級個人化的顧客關係管理系統？

[檢視完整文章](https://www.bebit-tech.com/events/2023-biomedical-health-industry-cdp-crm)

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