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title: 【影片回顧】跨通路 x 零斷點：電商、門市營收雙增長顧客經營術
description: 8/31（四）登場——讓電商、門市共享營收成長！如何將顧客經營的趨勢技術，實際落地到全通路銷售場景中？我們將邀請茶籽堂團隊親自分享品牌在顧客經營上的策略與心法！
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[活動講座｜beBit TECH ](https://www.bebit-tech.com/events)

# [【影片回顧】跨通路 x 零斷點：電商、門市營收雙增長顧客經營術](https://www.bebit-tech.com/events/cross-channel-growth-strategy)

 作者：[beBit TECH](https://www.bebit-tech.com/events/author/bebit-tech) | Aug 8, 2023 4:49:27 PM

根據《哈佛商業評論》研究，相較於新客、忠誠度高的舊客年均消費額高出 120%。隨著近五年市場獲客成本提高 60% ，強化舊客經營對品牌而言勢在必行。

如何創造優於業界的消費體驗、提升顧客品牌忠誠，將仰賴顧客數據的掌握度、以及行銷溝通的精準度。 對於經營多通路的零售品牌而言，若能完善整合電商、門市的顧客數據，並銜接通路間的體驗斷點，就能跨通路打造顧客的活躍循環、帶動品牌營收，最大化全通路佈局價值。本次的顧客經營分享會，將聚焦以下的分享重點：

- 如何串聯線上、線下行銷管道及銷售通路的數據？
- 如何創造跨通路、一致性的個人化消費體驗？
- 如何在通路間精準導流、刺激回訪？
- **茶籽堂團隊親自分享：跨通路顧客經營策略！**

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