会員情報を一括追加・更新する方法
手動インポートにより、指定したメンバーフィールドをバッチで追加、更新、または変更できます。この記事では、会員情報を一括で追加・更新する方法を説明します。
１、会員情報の準備
OmniSegmentが提供するサンプル ファイル (.csv) をダウンロードして、会員情報を整理したり、システムのバックエンドから会員情報をエクスポートが可能です。
1-1、［顧客］ページに入り、右上隅の［フォーマットをダウンロード］をクリックします。
1-2、［顧客データ］を選択してテンプレートをダウンロードしてください。
.png?width=1892&height=887&name=1%20(4).png)
2、会員情報の整理
ファイルをオムニセグメント インポート形式 (.csv/.xlsx のいずれか) に編成し、更新するフィールドを保持します。
2-1、 メンバーの EDM サブスクリプション ステータスをバッチで変更する場合は、「メンバー番号」+「サブスクライブするかどうか」フィールドだけを保持します。.png?width=437&height=166&name=2%20(8).png)
.png?width=443&height=181&name=3%20(6).png)
2-2、メンバーのメンバーシップ レベルをバッチで変更する場合は、「メンバー番号」+「メンバー レベル」フィールドだけを保持します。
形式は次のように説明されます。
※注意：*はシステム上必須項目です
| 項目名 | 説明 | 例 |
|
氏名 (name)* |
会員名 | 佐藤一郎 |
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名 (first name) |
名前 | 一郎 |
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姓 (last name) |
苗字 | 佐藤 |
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会員番号 (member_sn) |
会員番号 | 654321UX7 |
|
メールアドレス (email) |
メールアドレス | Ichiro.sato@bebit.com |
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電話番号 (phone) |
電話番号、書式は国番号付きが必須。 +81、+886 など | +810123456789 |
|
会員ランク (member level) |
会員ランク | VIP |
| Google ID | Google ID | |
| Facebook ID | Facebook ID | |
| LINE ID | LINEユーザーID | |
| Messenger PSID | Messenger PSID | |
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タグ (tags) |
タグ、複数ある場合はコンマ "," で分ける |
男性/サラリーマン, 男性/30代 |
| APNs Token | APNs token | |
| FCM Token | FCM Token | |
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登録日 (register date) |
登録日、書式は YYYY-MM-DD か YYYY/MM/DD が必須 |
2023-01-01 |
| 国コード (iso_code) | 国コード、国コードルールに従う | JP |
|
生年月日 (birthday) |
生年月日、書式は YYYY-MM-DD か YYYY/MM/DD が必須 | 1990-05-20 |
| 市町村町 (city) | 在住の市町村町 | Tokyo |
| 国 (country) | 在住の国 | Japan |
|
性別 (sex) |
性別、female か male が必須 | male |
|
会員登録経由 (register_type) |
会員登録に経由したプラットフォーム | LINE |
| メール受信可否(is_subsriber) | メール受信可否、真偽値の TRUE か FALSE (デフォルトはTRUE) | TRUE |
| ＳＭＳ受信可否(is_subscriber_sms) | ＳＭＳ受信可否、真偽値の TRUE か FALSE (デフォルトはTRUE) | TRUE |
| LINE受信可否(is_subscriber_line) | LINE受信可否、真偽値の TRUE か FALSE (デフォルトはTRUE) | TRUE |
| プッシュ通知受信可否(is_subscriber_pn) | プッシュ通知受信可否、真偽値の TRUE か FALSE (デフォルトはTRUE) | TRUE |
| メッセンジャー受信可否(is_subscriber_messenger) | メッセンジャー受信可否、真偽値の TRUE か FALSE (デフォルトはTRUE) | TRUE |
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CRM キー(crm_pk) |
CRMシステム連携するための識別子 | |
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状態 (is_active) |
会員のアクティブ状態、真偽値の TRUE か FALSE (デフォルトはTRUE) | TRUE |
3、会員情報のインポート
3-1、[顧客]ページに入り、[インポート] > [顧客情報]をクリックします。.png?width=1892&height=892&name=4%20(5).png)
3-2、アップロードするファイルを選択するか、ファイルをボックスにドラッグします.png?width=1920&height=891&name=5%20(3).png)
3-3、アップロード後、[フィールドの差し込み]を選択 > 「ファイルフィールド名」に対応する「システムフィールド名」を選択
例：会員番号（member_sn）→会員番号
注: 「会員番号」をマージキーとして使用する場合は、インポート時に「会員番号」フィールドを含める必要があります。
「電話番号」をマージ値として使用する場合は、「電話番号」フィールドをインポートする必要があります。
インポートされていないフィールドは変更されず、空の値によって既存のフィールド値が上書きされることはありません。.png?width=1550&height=740&name=6%20(4).png)
3-4、完了後、[インポート]をクリックするとファイルのインポートが開始されます。
※差し込みフィールド：データを差し込むための元となるもの（差し込みキー）で、「会員番号」「メール」「電話番号」「LINE」の4つのフィールドを差し込み値として使用できます。たとえば、「会員番号」がマージ値として使用されている場合、ファイルがインポートされると、システムは同じ会員番号を持つデータを検索し、他のフィールドを同じデータにマージします。同じ番号の会員が見つからない場合は、システムにより新規会員情報が作成されます。
Tips： 右上の[インポートステータス]をクリックすると、インポートの進行状況を確認できます。インポート中にエラーが発生した場合は、「エラーレポート」の内容を確認できます.png?width=1912&height=881&name=7%20(2).png)
参考記事：会員情報のインポート方法