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「排程」和「即時事件追蹤」的使用差別是什麼?

作者:beBit TECH | Oct 10, 2023 2:33:20 PM

「排程」和「即時事件追蹤」的使用差別是什麼?

排程

常用於指定日期時間的單次訊息發送,或固定頻次,如每週、每月發送的行銷推廣劇本,也常用於會員貼標、分眾等分析劇本,例如:每月1號發送當月生日禮、NASLD分眾推播/分析...等應用場景

即時事件追蹤

以使用者的即時行為作為顧客旅程觸發條件,例如:加入購物車(add to cart)、購買(purchase)等行為。常用於購物車未結提醒、瀏覽後未購買...等行為劇本。

常見問題

Q:請問可以設定當顧客完成購買指定商品時,就馬上發訊息通知顧客嗎?
A:可以利用「即時事件追蹤」節點,選擇事件追蹤>事件動作>PURCHASE,將依照埋碼設定的PURCHASE事件,系統定期十分鐘循環一次確認產生事件的會員名單,進行顧客旅程劇本。