客戶支援服務註冊及使用方式

客戶支援服務註冊及使用方式

1. 登入 OmniSegment 系統頁面，點選右上角「?」支援中心，選擇【客戶支援服務】
   
2. 第一次進入客戶支援服務頁面，需先註冊帳號
   
3. 輸入信箱、密碼等資訊，完成註冊動作
   
4. 註冊完成後需進行帳號驗證 (若客戶成功團隊已為您建立通訊錄，可跳過驗證動作)
   
5. 登入頁面後，點選右上角【提交問題表單】，輸入內容並提交表單即完成開立案件
   
6. 後續要查詢問題處理進度或補充案件內容，可點選該案件進行確認及回覆
   
7. 如要查詢其他同仁詢問過的問題，可點選【檢視>由組織擁有】