如何刪除會員標籤？

如何刪除會員標籤？

本篇文章說明如何刪除會員標籤

1. 使用【顧客旅程】批次移除
   選擇旅程中的「上標籤」節點，選項則選擇「移除」並啟用旅程，即可批量移除指定條件的會員標籤
   
   
   
2. 使用【標籤】頁找到想要刪除的標籤分類
   a. 找出想要刪除的標籤分類並點擊進入
   b. 鼠標移到右上方選單，下拉選擇刪除條件
   c. 選擇「刪除所有顧客身上的此標籤」
   d. 確定刪除後若該標籤分類已不需要可點擊「刪除」將標籤整個移除
   
   
   
   注意：若選擇「刪除標籤下的所有顧客」，表示身上貼有該標籤的會員會被刪除，請注意
3. 標籤時效性
   除了手動刪除外也可以針對「標籤」設定「時效」，時間到時將「自動」刪除標籤
   
   

延伸閱讀：如何建立會員標籤?

常見問題

Q：使用【顧客旅程】批次移除顧客的標籤，若標籤包含資料夾及項目，欲移除標籤時，可以連同資料夾一起移除嗎?
A：可以，請在節點完整輸入資料夾及項目，需以「/」區隔，系統會將資料夾下的標籤移除，例：Omni/每月生日/。

Q：顧客的同一標籤數量大於一，在移除標籤時，會將全部數量都移除嗎?
A：會移除所有符合該標籤名稱及條件的標籤。

Q：為何已設定【標籤】的失效時間，標籤卻沒有移除?
A：系統每天凌晨一點會檢查標籤失效時間，如果符合移除時間條件就會移除該標籤，若是上午設定失效時間為當日下午，需至隔天系統才會移除標籤。
※注意：商品標籤不適用此功能。