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運用「工作階段數」、「瀏覽頁數」、「事件次數」條件,找到感興趣的潛在顧客

作者:beBit TECH | Nov 24, 2023 1:39:50 AM

運用「工作階段數」、「瀏覽頁數」、「事件次數」條件,找到感興趣的潛在顧客

本章節將介紹【歷史資料追蹤節點中的常用篩選條件,幫助您在不同應用場景中找到目標受眾。本篇要介紹的是「工作階段數」、「瀏覽頁數」、「事件次數」相關的篩選條件。

一、功能介紹

條件名稱 條件說明

工作階段數

列出工作階段數符合指定範圍,且發生於特定時間內的顧客名單。

OmniSegment系統中的一個工作階段以30分鐘為單位計算,包含一個訪客與網站產生的多次使用者互動,如網頁瀏覽、點擊按鈕、交易等。一般情況下,當工作階段開啟,只要訪客持續與網站互動,即閒置時間未超過工作階段逾時時間(30分鐘),此工作階段就會持續;一個工作階段的結束的方式有:

  1. 閒置時間超過30分鐘
  2. 跨午夜12點時
  3. 從新的來源再次進站

※詳細可參考Google Analytics中的定義

瀏覽頁數

列出瀏覽網頁次數符合指定範圍,且發生於特定時間內的顧客名單。

瀏覽頁數指的是訪客切換網站頁面的次數,包含重複載入同一網頁的次數。

事件次數

列出觸發事件的次數符合指定範圍,且發生於特定時間內的顧客名單。

事件種類列表如下:

  1. ADD_TO_CART:加到購物車
  2. CHECKOUT:結帳
  3. REFUND:退款
  4. CLICK_PRODUCT:點擊商品
  5. COMPLETE_REGISTRATION:完成註冊
  6. VIEW_CONTENT:商品內容
  7. PURCHASE:購買
  8. REMOVE_FROM_CART:移出購物車
  9. TRACKING_PIXEL:開啟信件
  10. TRACKING_LINK:點擊訊息連結
  11. UNSUBSCRIBE:取消訂閱
  12. RESUBSCRIBE:再訂閱
  13. SEARCH:搜尋
  14. UTMTRAFFIC:點擊UTM事件
  15. FORM_FILL_OUT:填表
  16. ADD_TO_WISHLIST:加入願望清單
  17. SURVEYCAKE:完成surveycake填寫

※注意: 事件種類可能依各EC平台埋設狀況而異

 

延伸閱讀:「工作階段」和「瀏覽量」有什麼差異呢?

二、操作流程

在【歷史資料追蹤】節點選取「瀏覽行為/工作階段數」,設定比對條件「>大於10」,並指定時間區間「過去7天內」,目標即為找出過去7天內與網站互動頻率較高、對商品感興趣的潛在顧客群,「瀏覽頁數」與「事件次數」條件則以此類推。


  • 比對條件:>大於、>=大於等於、=相等、<小於、<=小於等於
  • 時間格式:
    類別 條件 說明
    90天內 快速選定當下時間點往前推算的90天內 (如:7/22 10:00啟用,會篩選 4/23 10:00 ~ 7/22 09:59 的人)
    選擇絕對日期 可選擇固定的開始日期時間與結束日期時間 一段固定時間的開始與結束
    選擇相對日期

    過去 X 天/小時之內
    過去 X 天/小時之前
    過去 X 天/小時 至 過去 X 天/小時之間

    利用相對的概念,隨時間推移更新蒐集受眾名單。若單位為天,則以當下時間往前/後推24小時計算

常見問題

Q:請問「歷史資料追蹤」是否可以篩選出「30 天內加入購物車 2 次」的受眾?
A:目前無法針對一般常規事件累積計算發生的次數,只能針對自定義事件作累積計算,因此目前無法篩選出「30 天內加入購物車 2 次」的受眾。