商業策略顧問——
為企業實現卓越顧客經營和商業永續
從策略轉型、顧客經營到體驗服務，beBit TECH 商業策略顧問團隊協助品牌打造忠誠顧客體系、精準定位客戶需求，創建企業競爭優勢。
商業策略顧問——
商業策略顧問團隊
為企業打造優於業界的顧客體驗
NPS 驅動卓越客戶體驗策略
透過獨有的顧客體驗方法論架構，結合多年產業顧客體驗顧問經驗，從NPS（Net Promoter Score）淨推薦值視角，幫助企業拆解服務體驗痛點，強化顧客品牌忠誠、強化公平待客，全方位優化顧客體驗。
跨產業體驗設計顧問導入
從用戶視角出發，導入豐富的跨產業體驗設計經驗，従架構策略到執行落地，讓優質的顧客體驗貫徹與企業互動的每個環節。
精準策略評估及落地實踐方法
透過深厚的產業服務經驗，及企業痛點，提供適切的顧客經營顧問，提升策略準確性。從前端資料採集、確認關鍵議題、進行閉環優化，階段性導出成果，讓策略精準落地，實踐商業永續。
產業應用與成功案例
累積深厚產業經驗，協助企業成功轉型
從端到端的體驗旅程，推動顧客體驗優化
由 beBit TECH 團隊協助診斷、優化顧客體驗，從前端銷售到後端顧客服務，診斷體驗旅程中的顧客痛點，並透過數據找出對顧客體驗影響關鍵的旅程，設計行動方案優化。
建立 NPS 體系，持續深化顧客體驗管理
透過 beBit TECH 協助建立 NPS 顧客體驗管理體系，從 r-NPS 大處著眼，掌握整體保險行業競爭態勢，到 t-NPS 小處著手，實時監控各場景體驗現況，推動優化舉措閉環，實現保戶體驗升級。
推動數位轉型，創新數位產品設計
協助國泰綜合證券設計數位轉型策略與落地藍圖，並透過建置符合顧客需求的數位工具，提升國泰綜合證券的市占率與顧客忠誠度。
國泰【股票快選】 APP
> 六個月內下載量超過 12萬
> 財訊雜誌 『最佳數位券商優質獎』
> 經濟部 『數位內容產品獎』
挖掘市場痛點，打造優於業界的購屋體驗
協助信義房屋規劃新數位工具，beBit TECH 透過挖掘買方、賣方兩方之痛點，發現不同角色對房市理解、房仲期待不同，因而對同一數位平台的資訊需求有顯著落差，並以此洞察打造順暢的找屋、購屋體驗。
