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【講座回顧重點】掌握電商、門市營收成長的致勝關鍵
打造以顧客為中心的銷售策略根據統計，將近 9 成的顧客證實個人化溝通會影響消費決策，品牌應整合顧客的營運數據（O-Data）及體驗數據（X-Data），建構以顧客為中心的價值體系，進而提供個人化的互動內容，創造顧客的峰值體驗。
透過 CDP 打通內部溝通障礙
因應顧客熟捻穿梭於線上線下購物，運用 CDP 建構資料中台，自動且智能化蒐集並分析顧客數據，不僅實現一站式全通路經營，更賦能組織內部溝通一致性，同時也能快速因應顧客需求迭代行銷策略，強化品牌競爭優勢。
茶籽堂 OMO 顧客經營策略
透過整合多通路的顧客數據，茶籽堂除了深入洞察會員需求外，更設計不同客群差異化的溝通策略，強化實體門店與線上通路間的相互導流，帶動品牌高效營收轉換。以下是茶籽堂的 OMO 顧客經營策略。
講者陣容
彭博 Paul
beBit TECH 數位策略顧問
游曉瑄 Charming
茶籽堂 網通部經理
掌握品牌跨通路經營的行銷策略
觀看講座回顧影片
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- 電商、零售品牌行銷人員
- 電商、零售品牌決策經營者