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加入購物車不買怎麼辦？電商行銷秘技：「購物車未結帳」自動觸發顧客旅程

根據過去經驗，是不是有許多消費者點選「加入購物車」按鈕後就沒有後續動作了？「你不理錢，錢不理你！」趕緊建立購物車未結帳顧...

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電商如何快速運用 RFM 模型，挖掘高價值的消費者？

電商經營上總會有淡季與旺季，除了大促、出清等活動外，藉由特定節日（如：母親節、雙 11、雙 12）進行折價促銷，往往能吸引大量營收轉換。若要降低淡旺季之間的營收差異，就必須有系統地提升顧客的忠誠度與客單價，讓顧客的購買意願不只產生在節日大檔、大促、買一送一、全館免運等降低客單價類型的活動上。 如何有策略地提升忠誠度與客單價？RFM 模型就是一個最佳的應用模型。
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高忠誠顧客經營關鍵——電商必備的分眾行銷心法

營造良好的顧客體驗是每個電商品牌成功的重要因素之一。在競爭激烈的市場中，品牌如何區隔自己並吸引目標消費者，是每位電商行銷人員都需要思考的重要課題。透過「精準分眾」的概念，品牌可以更有針對性地推出行銷活動，引發顧客的興趣、增加顧客忠誠度。
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集中型消費者的顧客經營術：五階段規劃，打造雙 11 營收增長！

集中型消費者的會員經營，已是目前電商營運的關鍵模式之一，例如每年的雙 11 購物節。但有經驗的行銷人員都會知道，節慶有自己的生命週期，會隨著時間對消費者的關注度影響力逐漸變低，從 Google Trends 的趨勢也可以看到，雙 11 的搜尋熱度已連續 2 年衰退；再加上各大平台如 PChome、momo 等綜合型電商，也同位這場業績爭奪戰的行列，身為品牌電商經營者，要如何維持雙 11 檔期的高收益呢？
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打破雙 11 營收天花板、驅動消費新關鍵——優化顧客體驗！

瘋行超過 10 年的「雙 11 購物節」是各大品牌衝刺年度營收的重要檔期活動，下殺折扣及狂撒折價券曾經成功讓顧客失心瘋、帶動極高的買氣。然而從 Google Trends 的趨勢發現，雙 11 的搜尋熱度已連續 2 年衰退，利用購物節大打價格戰的營收萬靈丹是否已開始漸漸失效？
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5 步驟提升顧客體驗，有效提升顧客終身價值

試想一下以下情境：飢腸轆轆的你走進一間人氣餐廳。剛坐定位，服務員一邊以棒球投手的速度向你射出了菜單、一邊張口連珠砲地輸出各個菜餚的介紹，過快的語速讓你根本聽不懂內容、只好隨便點了招牌菜。等了 30 分鐘好不容易餐點送來了，卻發現價格高昂的餐點不僅僅是內容物稀少，還不是很美味。服務品質不佳的同時餐點內容也不如預期，你開始思考當初選擇來到這間「人氣餐廳」的原因......。
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購物車轉換率提升 2 成，營收增長就靠「購物車未結帳」自動化顧客旅程！

下班回家躺在床上滑滑 IG，你突然看到一個化妝品特價的廣告，瞬間覺得超級心動。剛點進官網把心動商品加入購物車，突然朋友傳訊息進來問你週末要不要聚餐，你把視窗跳回到 Line 裡開始打字回覆……。
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加入購物車不買怎麼辦？電商行銷秘技：「購物車未結帳」自動觸發顧客旅程

根據過去經驗，是不是有許多消費者點選「加入購物車」按鈕後就沒有後續動作了？「你不理錢，錢不理你！」趕緊建立購物車未結帳顧客旅程，讓我們主動出擊、運用自動化行銷及時溝通（MA；Marketing Automation），成功讓消費者清空購物車！
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OmniSegment CDP：最好用的顧客數據平台

在瞭解會員經營概念後，我們清楚知道創造會員閉環（也就是讓會員買了再買）的重要性，它可以讓我們撒出去的廣告費用（招攬新客費用）得到最佳化利用、將零成本的第一方數據進行再行銷。可是有什麼工具能夠協助我達到目標呢？以下就為大家介紹 beBit TECH 的明星產品——OmniSegment CDP 行銷雲（以下簡稱 OmniSegment 或 OmniSegment CDP ），看看 OmniSegment CDP是如何協助品牌創造更多的價值！
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為什麼行銷人一定要知道 CDP？CDP 到底是什麼以及使用 CDP 的好處一次告訴你

想像你是一名品牌行銷主管。公司開始要準備訂定明年的年度目標了，你想看看過去這一年新舊客的營收表現、進站狀況、RFM 模型等等，並驗證去年規劃的會員制度有沒有為公司帶來更多的營收。你正要開始要撈資料，卻發現數據散落在 GA、CRM 系統和 POS 機裡、沒有工程師的協助根本看不到完整的資訊。拿著需求單去問工程部門，卻得到至少需要 2 週時間的回覆……。