如何在編輯器中設定將商品自動帶入?

本篇文章介紹商品自動帶入的操作方式及常見問題


一、操作方式

電子信箱

  1. 至頂列中點選【商品自動帶入】,將必填欄位輸入,依需求選擇「商品來源」。
    (商品來源定義可參考手冊介紹)
  2. 設定完成後,拖曳「文字」模組至畫布中。
  3. 於文字編輯器中,點選「個人化資訊帶入」,即可使用稍早新增的商品自動帶入名稱。
  4. 點選「商品自動帶入名稱」後,即完成商品自動帶入之版位內嵌。

Tips:信件發送前,建議先使用測試信箱,檢查商品是否有成功帶入。

LINE

  1. 點選【新增輪播】,輪播類型僅支援「圖卡」。
  2. 將必填欄位輸入,依需求選擇「商品來源」


    Tips:預覽畫面不會顯示商品相關資訊,建議使用測試訊息,確認商品資訊是否正確。

二、常見問題 

Q:部分商品不希望在訊息中被帶入,請問該如何調整呢?
A:可先為特定商品貼上標籤,再至「排除商品標籤」欄位輸入該標籤,後續訊息中就不會再帶入指定商品囉!

Q:我希望帶入的商品是此次檔期的新品,請問該如何調整呢?
A:可以在「限定商品範圍」欄位,選擇「指定商品標籤/類別」,如此我們會在訊息中帶入指定的商品。

Q:帶入的商品來源選擇熱銷排名,可以選擇帶出前五名嗎?
A:電子信箱僅支援帶入前三名,LINE訊息最多可帶入前十名(可於輪播數量欄位設定)。

Q:為什麼測試訊息中沒有成功帶入商品呢?
A:請先協助確認欲帶出的商品是否符合以下條件

基本資料

資訊及條件

啟用中:

true

商品價格:

不得為 0

商品名稱:

不得為空

商品網址:

不得為空

商品圖片:

不得為空

供應狀態:

in stock

(若允許帶入預購商品則狀態可為 “available for order”, “preorder”)

 

Q:商品來源選擇「指定商品類別/標籤」,若該類別/標籤的商品數量大於模板顯示數,會優先帶入哪些商品呢?
A:會優先帶入近 14 天的熱銷品。

Q:商品來源選擇「全站商品推薦/熱銷品」,若版面設定帶入六項商品,排序方式會是熱銷商品的前六名嗎? 熱銷商品是怎麼定義的?
A:篩選條件使用熱銷品,會是從熱銷品當中隨機帶出商品。
熱銷品的定義為指定時間的訂單數中,消費次數最多的商品。

Q:請問「個人化推薦/相似購買過的商品」所帶入的商品是否會排除消費者已購買過的商品呢?
A:會排除消費者30天內已購買過商品。

Q:請問「商品自動帶入」,目前是否可選擇尺寸(例如:640x200)?
A:系統會以prouduct feed中的預設尺寸帶入,故無法另外調整圖片尺寸。

Q:使用購物金自動帶入功能,卻顯示「參數驗證錯誤」,請問該如何調整?
A:欄位名稱命名需留意以下事項:
a.數字不得作為開頭
b.不得帶有特殊字元
c.名稱中間不得包含空格
若目前命名條件以上皆不符合,請聯繫客戶成功團隊,我們將盡快為您做確認。

Q:欲使用購物金自動帶入功能,若有多張折價券符合帶入條件,會優先帶入哪筆購物金呢?
A:會優先帶出最早串接至系統的購物金。

Q:如果使用「全站商品推薦/指定商品自定義欄位」,商品帶入的選擇邏輯是什麼呢 ?
A:會是以隨機方式帶入商品。

Q:在預覽EDM時,商品帶入只會顯示一件商品,請問是設定錯誤嗎?
A:測試信件中的商品/訂單自動帶入內容僅供參考,建議將測試信件發送給測試人員可完整瀏覽信件內容。

Q:商品帶入選擇熱銷排名,再勾選「優先帶入限時特價商品」,此時會帶出的商品會以熱銷還是特價的商品為主呢?
A:使用熱銷排名,會以熱銷商品為主;若選擇最近瀏覽頁面、購物車未結、相似購買過的商品、相似瀏覽過的頁面及加入願望清單的商品條件,篩選出超過設定顯示的商品數量或該條件的商品數量不足,會優先顯示折扣的商品。

Q:商品自動帶入中的「自動帶入預購商品」,此功能的作用是什麼呢?
A:若無勾選此欄位自動帶入的商品只會以商品供應狀態為「in stock」,若有勾選「自動帶入預購商品」才會帶出商品供應狀態為 in stock、available for order 及 preorder 的商品。

Q:我想在商品的連結中埋入除了UTM 來源、媒體及活動外的參數,請問該如何設定呢?
A:在「商品自動帶入/追蹤來源」中的「自定義參數」欄位輸入欲帶入的參數,設定完成後,參數將會顯示於商品網址最後方。

Q:請問EDM商品帶入設定中的「手機上以堆疊顯示」是什麼意思呢?
A:此功能開啟後,在手機裝置帶入商品圖片的呈現方式會自動換行,用戶能夠在電腦、手機上有不同的閱讀體驗。
例如:在電腦上看是雙欄位設計,在手機顯示的是一欄式設計,手機上的商品圖片、文字會依比例放大,讓用戶閱讀上能夠更加直覺。


🔑以下為限定功能模組,若有使用需求可聯繫客戶經理。

Q:若商品分類有款式之分,使用「全站商品推薦/熱銷品」,商品帶入的選擇邏輯是什麼呢 ?
A:假設商品A和商品B,對應的商品款式為a1、a2及 b1、b2。

過去三天的銷售量

商品款式

銷售數量

a1

2

a2

2

b1

3

b2

0

因商品A的商品款式賣出數量較多,所以會以A商品優先帶入於訊息中。