如何匯入訂單資料?
本篇文章說明如何手動匯入您的訂單資料。
一、準備訂單資料
您可以下載OmniSegment提供的範例檔(.csv)來整理訂單資料，或從您的電商系統後台匯出訂單資料。
- 進入【顧客】頁 ，點選右上角【下載範本】
- 選擇【購買資料】，下載範本
二、整理訂單資料
將檔案整理成 OmniSegment 匯入格式。格式說明如下：
※注意：*為系統必填欄位
| 欄位名稱 | 說明 | 範例 |
| *會員編號(member_sn) | 會員編號 | 654321UX7 |
| *訂單編號(transaction_id) | 訂單的 ID | 23740b4a-5872 |
| *日期與時間 (datetime) | 訂單日期 | 2022-12-08 |
| *訂單總金額(transaction_revenue) | 訂單總金額 | 1000 |
| 訂單狀態(transaction_status) | 訂單狀態; 可使用的狀態為 "SUCCESS", "CANCEL", "REFUND", "FAIL", "SHIPPED", "PAID" | SUCCESS |
| 商品列表 (products) | 此訂單內包含的商品ID，若訂單內有多筆商品則以 , 分隔 | PR3790,PX2849,ER2386 |
| 商品數量 (quantities) | 訂單內商品總數量 | 4 |
| 各商品數量列表 (products_quantity) | 此訂單內每個商品的數量，若訂單內有多筆商品則以 , 分隔 | 1,2,1 |
| 訂單來源的裝置 (device) | 此訂單來自哪個裝置; PC, Android, Iphone, Ipad, MobileWeb 這四種形式，大小寫皆可 |
PC |
| 訂單來源 (source) | 訂單來源 | |
| 使用者代理 (user_agent) |
使用者代理; 記錄使用者透過什麼工具操作(電腦系統、瀏覽器、瀏覽器版本等） |
user_agent": "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.125 Safari/537.36 |
| 線下門市名稱 (physical_store_name) | 線下商店名稱 | 台北松山門市 |
| 寄送地址資訊1 (address1) | 地址1 | 105台北市松山區民生東路三段109號17樓 |
| 寄送地址資訊2 (address2) | 地址2 | - |
| 城市 (city) | 城市 | 台北 |
| 運送公司 (company) | 運送公司 | 微拓科技 |
| 寄送國家 (country) | 國家 | 台灣 |
| 寄送國家編碼 (country_code) | 編碼 | TW |
| 緯度 (latitude) | 緯度 | 84.270018 |
| 經度 (longitude) | 經度 | 37.839333 |
| 州 (province) | 州 | Kentucky |
| 州碼 (province_code) | 州碼 | KY |
| 購物金名稱(voucher_name) | 購物金名稱 | 生日購物金 |
範例如下：
三、匯入訂單資料
-
進入【顧客】頁，點選匯入 >【購買資料】
- 選取檔案上傳，或將檔案拖曳到方框處
- 選擇「檔案欄位名稱」對應的「系統欄位名稱」
※注意：未選取對應欄位的資料不會匯入
- 完成後按下【匯入】即可開始匯入檔案
Tips：點選右上角【匯入狀態】，可查看匯入進度哦! 若匯入時發生錯誤，可查看「錯誤報告」內容
三、常見問題
Q：為何商品資料中的名稱及商品編號是相同的呢?
A：若訂單中沒有商品名稱資訊，同步訂單資料時，系統會預設商品名稱為商品編號。