【顧客】頁面顯示的會員總數跟我的官網會員數不同,是怎麼計算的呢?
系統的顧客資料包含E-mail、LINE、手機號碼等溝通渠道,因此會員資料越完整、越能提高與會員溝通的機會。不過系統在蒐集、整併會員身分的過程,可能無法一次蒐集到會員的完整資訊,故【顧客】頁顯示的顧客總數是包含了「已整合」與「未整合」的所有資料;而未整合資料的來源有:
- 是LINE官方帳號好友(headless account)但LINE UID尚未與官網會員身分綁定
- 手動匯入的顧客名單,可能非正式官網會員、或在系統內未以合併值(mergy key)比對到會員身分的資料
注意:headless account 為系統自動亂數產生,於會員資料整併後消失。
那麼可以在哪裡看到我的會員總數呢?
您可以從儀表板的「當前會員人數」查看即時的會員總數。
延伸閱讀:Dashboard 指標說明