如何找到曾瀏覽或購買過指定商品的顧客呢？
此篇文章將介紹如何使用「歷史資料追蹤」節點來篩選出瀏覽或購買過特定商品的受眾。
一、功能介紹：
在「歷史資料追蹤」節點選取「瀏覽商品」或「購買商品」，輸入特定商品資訊並確認「時間格式」，即可完成設定。
此篩選條件可以找出於特定時間內曾瀏覽/購買過指定商品名稱的顧客。
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比對條件：
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類別 |
說明 |
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精準比對 |
輸出結果須和輸入的文字完全相同 |
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關鍵字比對 |
透過輸入一段文字，篩選出有包含此關鍵字的內容 |
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正規表達式 |
透過輸入一段程式語言，匹配出字串中字元組合的模式 |
- 時間格式：
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類別 |
條件 |
說明 |
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90天內 |
無 |
快速選定當下時間點往前推算的90天內 (如：7/22 10:00啟用，會篩選 4/23 10:00 ~ 7/22 09:59 的人) |
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選擇絕對日期 |
可選擇固定的開始日期時間與結束日期時間 |
一段固定時間的開始與結束 |
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選擇相對日期 |
過去 X 天/小時之內 過去 X 天/小時之前 過去 X 天/小時 至 過去 X 天/小時之間 |
利用相對的概念，隨時間推移更新蒐集受眾名單。若單位為天，則以當下時間往前/後推24小時計算 |
二、操作舉例：
常用的篩選條件有商品名稱、商品標籤。
- 此篩選設定表示要找尋所有顧客資料中在過去 30 天內，有瀏覽過商品名稱包含「經典」文字的人。
- 此篩選設定表示要找尋所有顧客資料中在過去 90 天內，有購買過商品標籤為「娛樂」的顧客。
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常見問題
Q：請問歷史資料追蹤節點中的「購買商品」，資料來源是所有訂單嗎?
A：此節點會以訂單狀態為「成功」的訂單篩選資料。
Q：請問訂單狀態為「成功」，定義只包含「已付款」的訂單嗎?
A：狀態為「成功」的訂單，包含系統認列為成功、出貨、已付款三種狀態的訂單。
Q：若消費者買了A商品再加購B商品，使用歷史資料追蹤節點中的「購買商品」來篩選有買過B商品的顧客，此時使用加購的消費者會被算進這包受眾嗎?
A：購買商品資料的來源依照訂單紀錄來篩選，因此若某訂單資訊裡有出現此商品，篩選時該消費者則會被納入受眾包中。
Q：【歷史資料追蹤】中的「購物車/有加入購物車尚未結帳」節點是什麼意思呢?
A：顧客有加購物車事件動作，但無產生結帳事件，此節點會篩選出符合定義的受眾。