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面對 cookieless、廣告紅利消失等大環境變化，零售品牌必須投入更多心力與成本在顧客經營、個人化及全渠道上，這對內部沒有專責數位研發團隊的大型電商及規模精簡的中小型電商來說並不容易。「beBit TECH 與 SHOPLINE 的合作，即是以 CDP 顧客數據平台來完善顧客經營，為電商品牌的分眾行銷，提供『降本增效』的最佳解方。」beBit TECH 執行長陳鼎文表示，beBit TECH 是亞洲卓越的顧問科技公司，期盼透過與合作夥伴實踐價值主張，提供客戶更好的服務與體驗。 面對分眾行銷的新挑戰，beBit TECH 在今年加入 SHOPLINE 開放生態體系，成為其中第一家 CDP 合作夥伴，幫助 SHOPLINE 商家快速導入 beBit TECH 明星 SaaS 產品 OmniSegment CDP，成為 SHOPLINE 電商品牌創造個人化體驗、深化會員關係的最佳助攻。

長期投入 AI 人工智慧及 No-Code 等領先科技研發、致力以堅實技術打造顧客數據平台（CDP）的顧問科技公司微拓科技 beBit TECH 舉辦線上 2023 「OmniSegment CDP」新功能發表會。因應近期 AI 人工智慧浪潮在 MarTech 產業強勢席捲而來，發表會上除了針對由技術長獨家開發的「高博 AI」在智慧受眾、智慧發送渠道、個人化時間及商品推薦分享實際應用成效，也重磅發布全新功能「AI 智慧魔術圖像」，以及透過 Web Pop-up 彈跳視窗功能結合智慧選擇商品，有效轉換以往較難掌握的匿名流量，期待幫助品牌趕上 AI 時代帶來的機會、打造企業永續經營之道。

根據麥肯錫研究指出，資訊爆炸下每人每天接觸的廣告量在十年內急速暴增，無所不在的注意力召喚連帶廣告投放成本提升 5 倍，品牌在行銷資源上的成本也節節高升，增加約 25%。種種數據顯示，過往流量優勢不再，且企業對於數位環境甚至是新世代顧客樣貌掌握不足，個人化溝通已成為企業的必備競爭力。顧問科技公司 beBit TECH 透過實際服務多家企業數位轉型的經驗指出，個人化溝通的第一步，在於數據彙整及應用，這也是實質影響企業長期經營的關鍵。為此，beBit TECH 與佈局亞洲多個市場的電商平台夥伴 EasyStore 聯合舉行電商實戰講堂，分享如何運用顧客數據平台（Customer Data Platform, CDP），收攏多渠道數據，包括訂單、會員資料等營運數據及點擊、瀏覽等體驗數據，描繪 360 度顧客畫像，建構以顧客為中心的數據體系，幫助電商深度理解顧客輪廓、分眾、貼標，並提供跨渠道的自動化行銷及再行銷。

亞洲卓越的顧問科技公司微拓科技 beBit TECH 今（4月14日）舉行 「北極星卓越顧客經營調查」（beBit TECH North Star Metrics Survey）發布記者會。調查結果顯示，獲獎者橫跨 3C 電子、寵物、服飾、美妝、健康等產業，顯示各領域都有顧客經營績效卓越的企業。此外，獲獎品牌 8 成有實體店面或通路佈局，僅 2 成為純電商，顯示能跨越線上及線下、建立 OMO 單一體驗與形象的品牌，顧客經營績效表現較佳。 最後，顧客經營表現卓越的品牌，在透過自動化分眾溝通，能穩定創造 3 成線上收益，彰顯顧客經營與營運表現的正向關聯性。因應 ChatGPT 浪潮，並掌握品牌在 AI 用於商業應用的需求，beBit TECH 也進行了「 AI 智慧應用功能」意向調查；結果發現，比起創意型或對話型的 AI 應用，成效導向的 AI 賦能，對品牌最具價值。