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【電商 GMV 指標：舊客經營篇】如何拆解既有會員的流量、轉換率、客單價？ 行銷新知
【電商 GMV 指標：舊客經營篇】如何拆解既有會員的流量、轉換率、客單價？

接續上篇，為能更有效地拆解營收 GMV，以找到成長動能，我們需要同時針對首購客以及舊客進行細部的分拆，以找到宏觀指標中，忽略的業績成長變因。
【電商 GMV 指標：首購客篇】如何拆解首購會員的流量、轉換率、客單價？ 行銷新知
【電商 GMV 指標：首購客篇】如何拆解首購會員的流量、轉換率、客單價？

電商品牌在拆解營收時，最為熟知的方式是運用 GMV （網站成交金額）來觀察營收表現，並努力在公式的各個組成項目中，尋找品牌業績還能下一步優化的空間。GMV 本質上是總交易訂單金額，也因其同時涵蓋了退貨與取消訂單的金額，因此可以初步單純化問題，找到特定指標、尋找增長空間。此篇文章將會著重於「電商品牌如何提升首購客的 GMV」，下篇則將介紹應如何經營品牌舊客。 經營了一段時間的電商品牌主，初步優化了以上各項指標後，往往會遇到以下問題 : 想要嘗試再提升以上的指標，但效益呈現遞減，沒辦法進一步向上衝刺 雖慢慢讓 GMV 向上增長，但卻無法反映到最終的營收轉換